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Navegar
La pantalla de su ordenador muestra en este momento cuatro marcos:
-El
marco superior en el que aparece nuestro logo.
-El marco izquierdo
en el que aparece un menú con información de nuestra
empresa y el acceso principal a nuestro catálogo de productos.
-El marco central donde se muestra en detalle la información
seleccionada en otros marcos.
-El marco derecho en el que aparecen
datos acerca de nuestra tienda y el pedido que está efectuando.
En esos marcos aparecen "pestañas" que engloban
diferentes opciones. Esas opciones muestran u ocultan la información
y se pueden plegar y desplegar
haciendo clik sobre ellas.
En "CATÁLOGO", haciendo clik sobre una familia de
productos, se muestran las diferentes subfamilias que la componen.
Haciendo clik en una de estas subfamilias aparece en el marco de
detalle un listado con todos los productos que engloba.
Estos listados incluyen nombre, referencia, breve descripción
del producto, foto y el precio de venta al público. Justo
debajo del precio se muestra siempre el botón "Anotar en
el pedido". Haciendo clik sobre él se incorpora el
producto al pedido (o a su cesta de la compra como se denomina en
otras tiendas).
En "SU PEDIDO ACTUAL", haciendo clik sobre la opción
"Ver el detalle del pedido" podemos comprobar los productos
que hemos anotado, podemos aumentar o reducir la cantidad que vamos a
pedir, o borrarlos, haciendo clik en los botones que aparecen en su
misma línea. También podemos borrar todo el pedido
haciendo clik sobre el botón "Borrar el pedido". Los
cálculos de los importes se realizan instantáneamente.
Podemos, asimismo, plegar y desplegar los datos de facturación
y de entrega del pedido. Concretamente, haciendo clik sobre "Ver
los datos de facturación", podemos enviar el pedido para
que sea procesado.
Mecánica de compra
1º) Cuando encuentre un producto que
le interese navegando por nuestro catálogo haga clik sobre el
botón "Anotar en el pedido" que aparece justo debajo
de su foto.
El producto queda instantáneamente
reflejado en el pedido. Para ver el pedido haga clik sobre la opción
"Ver el detalle del pedido" de la pestaña "SU
PEDIDO ACTUAL".
2º) Pulse sobre los botones
y 
del detalle del pedido para aumentar o reducir la cantidad que desea.
Los
importes se actualizan instantáneamente. También puede
eliminar productos del pedido haciendo clik sobre el botón
 que
aparece a la izquierda de su línea.
3º) Cuando haya concluido sus
anotaciones en el pedido, rellene los datos de facturación.
Si
es la primera vez que nos hace un pedido no tendrá aún
identificador de cliente asignado, así que deberá
completar todos los datos que figuran en este apartado (salvo, lógicamente,
el de identificador de cliente puesto que todavía no lo tiene).
Es especialmente importante que no cometa ningún error al poner
su teléfono de contacto ya que éste es
imprescindible para confirmar el pedido.
Si,
por el contrario, ya ha realizado algún pedido en nuestra
tienda, tendrá un identificador de cliente, en este caso, será
suficiente con introducirlo en la casilla al efecto y se ahorrará
tener que teclear el resto de datos. Si no recuerda su identificador
de cliente o han cambiado sus datos de facturación, introdúzcalos
de nuevo y se le generará un nuevo identificador.
La forma
de pago y entrega de la mercancía por defecto es: "Ingreso
o transferencia bancaria y posterior envío", pero si
prefiere otra forma de pago márquelo aquí. Puede
rectificarla cuando confirmemos el pedido.
Los datos de entrega
son los mismos que los de facturación salvo que nos lo haga
constar en las casillas que aparecen a continuación.
4º) Envíe su pedido haciendo
clik sobre el botón "Enviar el pedido".
Su
pedido genera un mensaje de correo electrónico en nuestro buzón.
En un plazo no superior a 2 días hábiles le llamaremos
por teléfono para confirmar el pedido y acordar la forma de envío
y de pago.
5º) En unos días recibe la
mercancía.
Compruebe que todo está
conforme y si tiene algún problema no dude en comunicárnoslo.
Calidad
Comprar aquí es fácil.
El pedido puede verse y corregirse en cualquier momento. Al abandonar
la tienda, el pedido desaparece automáticamente.
Comprar aquí es rápido.
No se realizan accesos al servidor para realizar cálculos o
recuperar datos por lo que se evitan esperas innecesarias.
Comprar aquí es seguro y
confidencial. Los cálculos y las anotaciones en el
pedido ocurren únicamente en su ordenador, de esta manera puede
estar seguro de que ningún dato viaja a través de
Internet si finalmente no realiza un pedido.
Tampoco se utilizan "cookies"
(los datos del pedido están almacenados temporalmente en la
hoja de pedido) con lo que puede tener la tranquilidad de que ninguna
información queda almacenada en su disco duro y de que ningún
dato podrá ser recuperado de otras conexiones. Sólo
cuando envía la hoja de pedido usted envía datos a través
de Internet y, en el caso de realizar el pago con tarjeta, la
transacción electrónica tiene lugar en un entorno seguro
(encriptado) por lo que ninguna información que usted tenga que
proteger puede ser descifrada. Moredis no
tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta ya que
estos son únicamente utilizados por la entidad bancaria.
Además, para reforzar la seguridad, la misma entidad bancaria
ha implementado nuevos métodos de autentificación del
comprador en el pago con tarjeta.
Todos los pedidos que
realice en nuestra tienda los recibirá previa confirmación
(cuando recibimos el mensaje de correo electrónico con su
pedido comprobamos mediante una llamada telefónica que todos
los datos son correctos y procedemos a su envío, en ese momento
usted también puede corregir posibles datos incorrectos o
incluso cancelar el pedido). |
