CÓMO FUNCIONA

Navegar

La pantalla de su ordenador muestra en este momento cuatro marcos:
-El marco superior en el que aparece nuestro logo.
-El marco izquierdo en el que aparece un menú con información de nuestra empresa y el acceso principal a nuestro catálogo de productos.
-El marco central donde se muestra en detalle la información seleccionada en otros marcos.
-El marco derecho en el que aparecen datos acerca de nuestra tienda y el pedido que está efectuando.

En esos marcos aparecen "pestañas" que engloban diferentes opciones. Esas opciones muestran u ocultan la información y se pueden plegar y desplegar haciendo clik sobre ellas.

En "CATÁLOGO", haciendo clik sobre una familia de productos, se muestran las diferentes subfamilias que la componen. Haciendo clik en una de estas subfamilias aparece en el marco de detalle un listado con todos los productos que engloba.

Estos listados incluyen nombre, referencia, breve descripción del producto, foto y el precio de venta al público. Justo debajo del precio se muestra siempre el botón "Anotar en el pedido". Haciendo clik sobre él se incorpora el producto al pedido (o a su cesta de la compra como se denomina en otras tiendas).

En "SU PEDIDO ACTUAL", haciendo clik sobre la opción "Ver el detalle del pedido" podemos comprobar los productos que hemos anotado, podemos aumentar o reducir la cantidad que vamos a pedir, o borrarlos, haciendo clik en los botones que aparecen en su misma línea. También podemos borrar todo el pedido haciendo clik sobre el botón "Borrar el pedido". Los cálculos de los importes se realizan instantáneamente.

Podemos, asimismo, plegar y desplegar los datos de facturación y de entrega del pedido. Concretamente, haciendo clik sobre "Ver los datos de facturación", podemos enviar el pedido para que sea procesado.

Mecánica de compra

1º) Cuando encuentre un producto que le interese navegando por nuestro catálogo haga clik sobre el botón "Anotar en el pedido" que aparece justo debajo de su foto.
El producto queda instantáneamente reflejado en el pedido. Para ver el pedido haga clik sobre la opción "Ver el detalle del pedido" de la pestaña "SU PEDIDO ACTUAL".

2º) Pulse sobre los botones y del detalle del pedido para aumentar o reducir la cantidad que desea.
Los importes se actualizan instantáneamente. También puede eliminar productos del pedido haciendo clik sobre el botón que aparece a la izquierda de su línea.

3º) Cuando haya concluido sus anotaciones en el pedido, rellene los datos de facturación.
Si es la primera vez que nos hace un pedido no tendrá aún identificador de cliente asignado, así que deberá completar todos los datos que figuran en este apartado (salvo, lógicamente, el de identificador de cliente puesto que todavía no lo tiene). Es especialmente importante que no cometa ningún error al poner su teléfono de contacto ya que éste es imprescindible para confirmar el pedido.
Si, por el contrario, ya ha realizado algún pedido en nuestra tienda, tendrá un identificador de cliente, en este caso, será suficiente con introducirlo en la casilla al efecto y se ahorrará tener que teclear el resto de datos. Si no recuerda su identificador de cliente o han cambiado sus datos de facturación, introdúzcalos de nuevo y se le generará un nuevo identificador.
La forma de pago y entrega de la mercancía por defecto es: "Ingreso o transferencia bancaria y posterior envío", pero si prefiere otra forma de pago márquelo aquí. Puede rectificarla cuando confirmemos el pedido.
Los datos de entrega son los mismos que los de facturación salvo que nos lo haga constar en las casillas que aparecen a continuación.

4º) Envíe su pedido haciendo clik sobre el botón "Enviar el pedido".
Su pedido genera un mensaje de correo electrónico en nuestro buzón. En un plazo no superior a 2 días hábiles le llamaremos por teléfono para confirmar el pedido y acordar la forma de envío y de pago.

5º) En unos días recibe la mercancía.
Compruebe que todo está conforme y si tiene algún problema no dude en comunicárnoslo.

Calidad

Comprar aquí es fácil. El pedido puede verse y corregirse en cualquier momento. Al abandonar la tienda, el pedido desaparece automáticamente.

Comprar aquí es rápido. No se realizan accesos al servidor para realizar cálculos o recuperar datos por lo que se evitan esperas innecesarias.

Comprar aquí es seguro y confidencial. Los cálculos y las anotaciones en el pedido ocurren únicamente en su ordenador, de esta manera puede estar seguro de que ningún dato viaja a través de Internet si finalmente no realiza un pedido.
Tampoco se utilizan "cookies" (los datos del pedido están almacenados temporalmente en la hoja de pedido) con lo que puede tener la tranquilidad de que ninguna información queda almacenada en su disco duro y de que ningún dato podrá ser recuperado de otras conexiones.
Todos los pedidos que realice en nuestra tienda los recibirá previa confirmación (cuando recibimos el mensaje de correo electrónico con su pedido comprobamos mediante una llamada telefónica que todos los datos son correctos y procedemos a su envío, en ese momento usted también puede corregir posibles datos incorrectos o incluso cancelar el pedido).